投诉2路公交车

2017年12月27日 已收到

川H08124司机对老人态度恶劣,老人下车缓慢,司机就大吼老人,请加强对对服务行业的管理。

  • 王先生你好,

        你在局长信箱反映的问题已收悉,现回复如下:

        经调查,川H08124驾驶员对行为不便的老人服务不够细致,态度不够谦和,此行为违反了《服务质量管理办法》,给予当班驾驶员进行警告的处理决定,并进行告诫性谈话,同时要求,2路公交车队长严格加强路队管理,提升服务质量,避免类似情况发生。

        感谢你对交通事业的关心与支持。

                                                                                                                                     广元市交通运输局

                                                                                                                                         2017年12月27日

    2017年12月27日 09时22分